Поддержка
-
Публикации
29 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Дней в лидерах
100
Сообщения, опубликованные пользователем Поддержка
-
-
WinXP Home невозможно не только ввести в домен, но и просканировать удалённо (из-за ограничений системы), поскольку TNI работает не через предустановленного агента, а подключается по стандартному протоколу SMB к контроллеру служб, для чего нужны права админа и что на WinXP сделать нельзя. Это описано в FAQ. Решение - ручное сканирование. Запуск агента также можно настроить через автозагрузку или через Планировщик Windows.
-
Здравствуйте. В последних обновлениях мы работали над проблемой с ключами Office 2013. Пожалуйста, обновитесь до последней версии, пересканируйте компьютеры, и сообщите, решена ли проблема. Спасибо.
-
Здравствуйте.
Исправленный файл отослали вам по e-mail.
-
Это повторяется каждый раз при попытке создать хранилище?
Проверьте, пожалуйста, существует ли файл events.log в папке "C:\ProgramData\Total Network Inventory 3". Если да, пришлите его нам.
Также попробуйте запустить программу от имени администратора.
-
1. Агент не надо устанавливать вручную, установка и удаление агента выполняется автоматически.
2. Папку admin$ не нужно создавать, она существует изначально (если её не отключили специально).
См. документацию:
https://docs.softinventive.ru/tni/techpaper/scanning-microsoft-windows-assets/
-
Офис устанавливался одинаковым способом на всех компьютерах? Мы сталкивались с ситуацией, когда ключ, введённый после установки, не отображался, а тот же ключ, введённый в процессе неуправляемой установки (unattended install) - сохранялся в реестре и отображался в TNI.
-
Здравствуйте.
1. По застреванию сканирования на 35%. Откройте настройки программы, удерживая клавишу Alt. На странице "Сканер" активируйте опцию "Режим отладки". Просканируйте данный компьютер заново. При застревании будет выведен более подробный статус, скопируйте эту строку и сообщите нам.
2. По ключам MS Office. MAK-ключи не хранятся в реестре (как и KMS), а вытаскивается, скорее всего, OEM или пробный ключ. Это известная проблема, мы сейчас работаем над ней. Будет исправлено в ближайшее время. К сожалению, будет возможно определить только последние 5 символов такого ключа (то же самое позволяет инструментарий самой Microsoft), но дополнительно будет реализована возможность прописать остальную часть ключа, если она известна.
-
Hardware Inspector, очевидно, разрабатывался с упором не на сбор информации о железе и ПО, а на управление этой информацией и инвентаризацию с уклоном в постсоветские реалии учёта (в т.ч. бухгалтерского) материальных активов. В этих функциях мы, конечно, им не конкуренты. Автоматизированный сбор информации у них завязан на AIDA/Everest. TNI же использует собственный модуль сбора информации о железе и ПО. AIDA/Everest не бесплатны, особенно корпоративные версии, поэтому называть TNI их платной заменой - некорректно. TNI представляет класс программ, которые по возможностям находятся где-то посередине между Hardware Inspector и AIDA/Everest. Их довольно много, перечислять не буду.
-
Пришлите нам, пожалуйста, скрытый файл ".software.db" из корневой папки хранилища на адрес support@softinventive.ru, постараемся его восстановить.
-
Начальный вариант Журнала изменений представлен в новой версии TNI 3.1. Подробнее в блоге:
-
Здравствуйте!
К сожалению, в начальном выпуске TNI 3.0 отслеживания изменений не будет. Эта функция ещё в разработке и будет добавлена позже.
-
Здравствуйте!
Отчёт по наличию вывести нетрудно - создайте табличный отчёт по объекту "Windows устройство" и добавьте условие: поле "Имя" (имя устройства) равно (или содержит) "Trusted Platform Module". Отчёт же по отсутствию сделать труднее, у нас это пока не реализовано. Но в принципе, можно из списка компьютеров отбросить те, у коготорых оно есть (эту информацию вы уже получили в отчёте).
-
Создайте на данном компьютере файл с расширением .cmd и следующим кодом и запустите его, потом попробуйте пересканировать:
@echo on cd /d c:\temp if not exist %windir%\system32\wbem goto TryInstall cd /d %windir%\system32\wbem net stop winmgmt winmgmt /kill if exist Rep_bak rd Rep_bak /s /q rename Repository Rep_bak for %%i in (*.dll) do RegSvr32 -s %%i for %%i in (*.exe) do call :FixSrv %%i for %%i in (*.mof,*.mfl) do Mofcomp %%i net start winmgmt goto End :FixSrv if /I (%1) == (wbemcntl.exe) goto SkipSrv if /I (%1) == (wbemtest.exe) goto SkipSrv if /I (%1) == (mofcomp.exe) goto SkipSrv %1 /RegServer :SkipSrv goto End :TryInstall if not exist wmicore.exe goto End wmicore /s net start winmgmt :End
-
К сожалению, полноценный "бухгалтерский" учёт в TNI не реализован. Если нужен такой, то как раз лучше смотреть в сторону Hardware Inspector.
-
Данная версия не поддерживается. Обновитесь до последней версии 2.2.2 (билд 1484). Если в ней будет такое же, напишите нам.
-
Добавлять такое в каждую программу — не останется времени на основную задачу. При необходимости есть TeamViewer и т.п.
-
Какая у вас версия? В последних обновлениях программы такая ошибка возникать не должна.
-
Если продукты нравятся и подходят, почему бы не купить оба? :) Наша программа справляется с инвентаризацией и сама, хотя, конечно, нет такого подробного учёта, как в Hardware Inspector. Зато у них нет собственного модуля сбора информации. Я так понимаю, проблема в том, что Everest (AIDA64) теперь сам не бесплатный? Либо приходится ходить по компьютерам и запускать его локально?
-
Всем привет!
В TNI 2 появилась новая классная фича — действия! Подробности в нашем блоге.
По этому случаю здесь будет эта тема для вопросов и отзывов по данной функции. Также предлагаем делиться здесь разными полезными работающими действиями с другими пользователями TNI.
-
Нет, к сожалению, не может. Hardware Inspector разрабатывался специально заточенным под отчёты AIDA32 и Everest (теперь AIDA64), а не наоборот. А у нас не стояло цели создавать отчёты под Hardware Inspector, точнее быть для них модулем сбора информации.
P.S. Путаница с вопросом возникла, т.к. на днях вышло обновление TNI 2, позволяющее запускать другие программы из контекстного меню просканированных устройств, и я подумал, что ваш вопрос — об этом.
-
Уточните ещё раз вопрос: вы хотите из TNI запускать Everest, который будет генерировать отчёты для Hardware Inspector, или вопрос в том, может ли TNI генерировать отчёты в формате, пригодном для Hardware Inspector? Это совсем разные задачи.
-
Здравствуйте.
Поясните, пожалуйста, запуск everest.exe подразумевается на удалённом компьютере или на локальном (на котором запущен TNI)? Т.к. в вашей команде не вижу параметра по какому именно компьютеру генерировать отчёт (если всегда по локальному, то какой смысл?),
И кроме того, зачем запускать из одной программы инвентаризации другую программу инвентаризации? :)
-
В будущем, скорее всего, добавим такую возможность.
Функционал может и не поменяется, но добавится, и ошибки исправляются. У нас обновления не для галочки, а реальные. Подробности в блоге.
-
Здравствуйте.
К сожалению, на данный момент программа не поддерживает определение ключей для Visual Studio, только для Windows и Office.
UPD: Кстати, вы можете бесплатно обновить версию программы до последней доступной на сайте. 2.0.5 уже достаточно устарела.
Не добавляются ПК в базу
в Total Network Inventory
Опубликовано:
Такое может происходить если данный файл сливается с каким-то другим уже существующим в базе устройством (т.е. TNI по параметрам оборудования определяет что это один и тот же компьютер и объединяет записи). Если же это компьютер, которого нет в базе, то скорее всего дело в ошибке, которая была недавно в одной из версий TNI: некорректно объединялись компьютеры, на которых установлен VMware Workstation (из-за дублирования MAC-адресов). В последних версиях эта ошибка исправлена, обновитесь до 3.1.4 и проверьте, повторяется ли проблема.
Если всё же повторяется, установите опцию "Различать устройства - По сетевому имени и домену" в окне "Настройки - Сканер" (в разделе "Настройки сканирования").