Перейти к публикации

Maksvell

Участники
  • Публикации

    147
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Maksvell

  1. Попробуйте обновиться до последней актуальной версии TNI на данный момент времени. В последнем обновлении программы 4.3.0 был переработан механизм хранения и объединения лицензий, проблема должна быть исправлена.

     

    У нас стоит 4.3.0 (Build 4113) более ноую версию не ищет.

  2. Добрый день!

     

    Мы проанализировали полученные файлы. Наиболее вероятно, что проблема сканирования связана с устаревшей версией агента.

     

    Пожалуйста, обновите TNI и попробуйте выполнить сканирование повторно. Если сканирование выполняется резидентным агентом, после обновления программы необходимо также обновить tniwinagent.exe для резидентного агента.

    Сканирование компьютера производится по сети, и да в ручном режиме я просканировал старым агентом. Выслал вам новый лог.

  3. Добрый день.

     

    Мы уже добавили функционал автоматического объединения разных версий одного ПО. Этот функционал станет доступен в обновлении, которое будет выпущено в конце этой недели.

    В новой версии также появится возможность указать тип ПО (платное/бесплатное) и много других доработок и улучшений для вкладки Учёт ПО и Лицензий.

     

    С нетерпением ждем.

  4. 30.10.2019 в 09:34, Алексей сказал:

    Добрый день!

     

    Вы правы. В текущей версии программы автоматически могут быть собраны только ключи продуктов Microsoft. Ключи других продуктов могут быть внесены вручную в модуль учёта ПО и лицензий:

    https://docs.softinventive.ru/tni/user-manual/software-asset-management/license-management/creating-a-license/

     

    Мы планируем добавить автоматическое определение лицензионных ключей других популярных продуктов в будущем.

    Добрый день!

    Ошибка с дубликацией лицензий в хранилище исправлена?

  5. Добрый день.

     

    Перестроение базы данных ПО при добавлении нового INV-файла выполняется намеренно. Перезагрузка в данном случае не изменит ситуации, т.к. база данных должна полностью обновиться после добавления новых данных. Перестроение будет выполнено и после перезагрузки.

     

    Важно отметить, что файл softtware.db является базой данных и напрямую программа с ним не взаимодействует (только через адаптер БД). Поэтому подобное количество обращений может оказаться операциями, которые генерирует компонент - адаптер БД во время оптимизации базы или сохранения изменений из памяти на диск. Соответственно данная ситуация не является проблемой и не требует исправления.

     

    Я всё понимаю но не 17 миллионов перезаписей за день...

    Такое ощущение что процесс зацикливается.

  6. Возможно такое поведение программы связано с повторным импортом устройств в хранилище. Оно происходит в случае некорректного завершения работы или в случае ошибки, прерывающей работу программы.

    Повторный импорт устройств в таком случае возникнет при запуске программы. Во время импорта работа программы может быть замедлена.

     

    Пожалуйста, попробуйте отследить события, который происходят до и во время подобного обновления данных. Процесс импорта файлов будет виден сразу после запуска TNI в левом нижнем углу программы.

     

    Других причин для самопроизвольного перестроения хранилища быть не должно в случае, если не выполняется сканирование или ручной импорт/импорт файлов по расписанию.

     

    Снова проблема появилась после того как я вручную добавил inv файл в одно из хранилищ.

    И причем в этот раз перезагрузка не помогла.

  7. Добрый день!

     

    Обращение программы к .software.db при любых обновлениях файлов устройств в хранилище свидетельствует о корректной работе программы. База данных .software.db содержит информацию для работы вкладки Учёт ПО и лицензий. Эта информация постоянно обновляется и синхронизируется с данными из основного хранилища программы.

     

    Уточните, при помощи чего выполняется протоколирование обращений к базе? Количество обращений напрямую зависит от количества устройств в хранилище и от активности их обновления. 18 миллионов сообщений в день возникают в случае активного использования и обновления основного хранилища TNI?

    Протоколирование происходит с помощью www.samba.org/.

     

    Количество обращений не зависит от использования, или по крайней мере не замечалась последовательность, на данный момент было зафиксировано только два случая.

    В момент когда TNI начинает проводить манипуляции в таком количестве с файлами программа начинает тормозить.

    Обычно не обращали на это внимание, перезагружали программу и она работала как надо.

    Первая аномилия была 1 июля вторая 15. Оба раза в понедельник, обычно по понедельникам я ни чего не делаю в TNI, и нет ни каких задач в планировщике.

  8. Добрый день!

    За последний месяц уже второй раз наблюдаем что TNI4 пытается что-то сделать с .software.db, по логам видим что он вносит какието изменениу, копирует,пересоздаёт или обновляет. Всё бы не чего но 18 милионов сообщений за день!

    Затронуты файлы software.db, scan_tasks, .software.db-journal

     

    Что делать с этим? Приэтом видно что TNI4 загружает процессоп на ~20%, явно какойто процес зависает и зацыкливается

     

    action
    pwrite
    actionstatus
    ok
    dstpath
    /mnt/data/*/OfficeAdmin/Audit/TNI/.scan_tasks
    facility
    local5
    level
    5
    message
    server smbd_audit: domain|IP|*|pwrite|ok|/mnt/data/*/OfficeAdmin/Audit/TNI/.scan_tasks
    sharename
    *
    source
    *
    srcip
    IP
    timestamp
    2019-07-16T11:09:01.000Z
    username
    user
     
     
    action
    pwrite
    actionstatus
    ok
    dstpath
    /mnt/data/*/OfficeAdmin/Audit/TNI Offline Store/.software.db-journal
    facility
    local5
    level
    5
    message
    server smbd_audit: domain\user|IP|*|pwrite|ok|/mnt/data/*/OfficeAdmin/Audit/TNI Offline Store/.software.db-journal
    sharename
    *
    source
    *
    srcip
    IP
    timestamp
    2019-07-16T11:08:56.000Z
    username
    User
  9. Проверили резидент успешно подключился с серверу, что за ерунда

    Jun 27 17:51:33 tniagent sshd[3460]: Accepted password for tniagent from 0,0,0,0 port 0 ssh2
    Jun 27 17:51:33 tniagent sshd[3460]: pam_unix(sshd:session): session opened for user tniagent by (uid=0)
    Jun 27 17:51:33 tniagent systemd-logind[70]: New session 1465207 of user tniagent.
    Jun 27 17:51:33 tniagent sshd[3466]: Received disconnect from 0,0,0,0 port 0:0 TNIv2.0 going to shutdown. Bye.
    Jun 27 17:51:33 tniagent sshd[3460]: pam_unix(sshd:session): session closed for user tniagent
    Jun 27 17:51:33 tniagent systemd-logind[70]: Removed session 1465207.
    
    2019.06.27 17:49:58.276 [SUCCESS] tniwinagent v19.03.27.3526 started
    2019.06.27 17:49:58.572 [INFO] Starting service...
    2019.06.27 17:49:58.572 [INFO] Notification successful
    2019.06.27 17:49:58.572 [INFO] Resident mode
    2019.06.27 17:49:58.572 [INFO] {B1288F15-342D-444E-A3A2-28C509850C16}=weekly|1|201805081400|1|0100000||||189912300000|189912300000|0|0
    2019.06.27 17:49:58.572 [INFO] {9F1FB554-B7F4-4C22-9DD9-656C4F7D355C}=daily|1|201904041330|1|||||201906271737|201906271737|2|87
    2019.06.27 17:51:02.581 [DEBUG] Scheduler: download file: tniwinagent.ini
    2019.06.27 17:51:02.581 [DEBUG] Downloader. GetFileBySSH (SFTP): /uploads/Config/tniwinagent.ini
    2019.06.27 17:51:02.596 [DEBUG] Downloader. Received file size: 749
    2019.06.27 17:51:02.596 [INFO] Scheduler: downloaded new settings
    2019.06.27 17:51:02.596 [DEBUG] Scheduler: CurrentTimestamp: 20190404104245.605000+180
    2019.06.27 17:51:02.596 [DEBUG] Scheduler: NewTimestamp: 20190404104245.605000+180
    2019.06.27 17:51:02.596 [DEBUG] Scheduler: downloaded settings are not newer, do nothing.
    2019.06.27 17:51:02.596 [DEBUG] Scheduler: agent on the server is not newer, do nothing.
    
    
  10. Сделал и нечего не происходит, при этом я в ручную скачал с сервера .ini

    2019.06.26 14:07:19.681 [SUCCESS] tniwinagent v19.03.27.3526 started
    2019.06.26 14:07:19.978 [INFO] Starting service...
    2019.06.26 14:07:19.978 [INFO] Notification successful
    2019.06.26 14:07:19.978 [INFO] Resident mode
    2019.06.26 14:07:19.978 [INFO] {B1288F15-342D-444E-A3A2-28C509850C16}=weekly|1|201805081400|1|0100000||||189912300000|189912300000|0|0
    2019.06.26 14:07:19.978 [INFO] {9F1FB554-B7F4-4C22-9DD9-656C4F7D355C}=daily|1|201904041330|1|||||201906261359|201906261359|2|85
    2019.06.26 14:07:19.993 [INFO] Starting local scan...
    2019.06.26 14:07:19.993 [INFO] Make local scan
    2019.06.26 14:07:19.993 [DEBUG] localhost > WMI initialization: 0 ms
    2019.06.26 14:07:20.009 [DEBUG] localhost > CIMV2 connection: 16 ms
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > [5%] GeneralInfo: 94 ms
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > Starting HWINFO scan
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > Finding resource...
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > Resource found
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > Saving resource...
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > Resource saved
    2019.06.26 14:07:20.103 [DEBUG] PC-1072-040917 > Loading library...
    2019.06.26 14:07:20.290 [DEBUG] PC-1072-040917 > Library loaded
    2019.06.26 14:07:20.290 [DEBUG] PC-1072-040917 > Functions found, calling 1...
    2019.06.26 14:07:22.918 [DEBUG] PC-1072-040917 > 1 success, calling 2...
    2019.06.26 14:07:22.934 [DEBUG] PC-1072-040917 > 2 success, processing...
    2019.06.26 14:07:23.082 [DEBUG] PC-1072-040917 > Calling 3...
    2019.06.26 14:07:23.098 [DEBUG] PC-1072-040917 > Free library
    2019.06.26 14:07:23.098 [DEBUG] PC-1072-040917 > Delete library
    2019.06.26 14:07:23.115 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] Keyboard: 16 ms
    2019.06.26 14:07:23.127 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] PointingDevice: 15 ms
    2019.06.26 14:07:23.127 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] CDROMDrive: 0 ms
    2019.06.26 14:07:23.143 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] DiskDrive: 16 ms
    2019.06.26 14:07:23.143 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] FloppyDrive: 0 ms
    2019.06.26 14:07:23.158 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] PhysicalMedia: 16 ms
    2019.06.26 14:07:23.174 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] BaseBoard: 15 ms
    2019.06.26 14:07:23.174 [DEBUG] PC-1072-040917 > [15%] BIOS: 0 ms
    2019.06.26 14:07:23.189 [DEBUG] PC-1072-040917 > [20%] CacheMemory: 16 ms
    2019.06.26 14:07:23.205 [DEBUG] PC-1072-040917 > [20%] MemoryDevice: 16 ms
    2019.06.26 14:07:23.205 [DEBUG] PC-1072-040917 > [20%] MotherboardDevice: 0 ms
    2019.06.26 14:07:23.221 [DEBUG] PC-1072-040917 > [25%] PhysicalMemory: 15 ms
    2019.06.26 14:07:23.330 [DEBUG] PC-1072-040917 > [25%] PNPEntity: 110 ms
    2019.06.26 14:07:23.346 [DEBUG] PC-1072-040917 > [25%] PortConnector: 15 ms
    2019.06.26 14:07:24.455 [DEBUG] PC-1072-040917 > [25%] Processor: 1110 ms
    2019.06.26 14:07:24.471 [DEBUG] PC-1072-040917 > [30%] SoundDevice: 15 ms
    2019.06.26 14:07:24.471 [DEBUG] PC-1072-040917 > [30%] SystemEnclosure: 0 ms
    2019.06.26 14:07:24.486 [DEBUG] PC-1072-040917 > [30%] SystemSlot: 16 ms
    2019.06.26 14:07:24.627 [DEBUG] PC-1072-040917 > [30%] NetworkAdapter: 140 ms
    2019.06.26 14:07:24.705 [DEBUG] PC-1072-040917 > [30%] NetworkAdapterConfiguration: 79 ms
    2019.06.26 14:07:24.768 [DEBUG] PC-1072-040917 > [35%] Printer: 62 ms
    2019.06.26 14:07:24.783 [DEBUG] PC-1072-040917 > [35%] PrinterConfiguration: 16 ms
    2019.06.26 14:07:24.799 [DEBUG] PC-1072-040917 > [35%] POTSModem: 15 ms
    2019.06.26 14:07:24.799 [DEBUG] PC-1072-040917 > [35%] DesktopMonitor: 0 ms
    2019.06.26 14:07:24.814 [DEBUG] PC-1072-040917 > [35%] VideoController: 16 ms
    2019.06.26 14:07:25.049 [DEBUG] PC-1072-040917 > [40%] Environment: 62 ms
    2019.06.26 14:07:25.064 [DEBUG] PC-1072-040917 > [40%] TimeZone: 16 ms
    2019.06.26 14:07:25.096 [DEBUG] PC-1072-040917 > [40%] DiskPartition: 31 ms
    2019.06.26 14:07:25.096 [DEBUG] PC-1072-040917 > [40%] LogicalDisk: 0 ms
    2019.06.26 14:07:25.111 [DEBUG] PC-1072-040917 > [45%] PageFile: 16 ms
    2019.06.26 14:07:25.111 [DEBUG] PC-1072-040917 > [45%] PageFileSetting: 0 ms
    2019.06.26 14:07:25.143 [DEBUG] PC-1072-040917 > [45%] PageFileUsage: 31 ms
    2019.06.26 14:07:25.221 [DEBUG] PC-1072-040917 > [45%] CodecFile: 78 ms
    2019.06.26 14:07:25.236 [DEBUG] PC-1072-040917 > [50%] ComputerSystem: 16 ms
    2019.06.26 14:07:25.252 [DEBUG] PC-1072-040917 > [50%] ComputerSystemProduct: 15 ms
    2019.06.26 14:07:25.268 [DEBUG] PC-1072-040917 > [50%] OperatingSystem: 16 ms
    2019.06.26 14:07:25.314 [DEBUG] PC-1072-040917 > [50%] StartupCommand: 47 ms
    2019.06.26 14:07:25.611 [DEBUG] PC-1072-040917 > [55%] Process: 297 ms
    2019.06.26 14:07:25.611 [DEBUG] PC-1072-040917 > [60%] Share: 0 ms
    2019.06.26 14:07:25.658 [DEBUG] PC-1072-040917 > [65%] NetworkLoginProfile: 47 ms
    2019.06.26 14:07:25.658 [DEBUG] PC-1072-040917 > [65%] Local user accounts: 0 ms
    2019.06.26 14:07:25.689 [DEBUG] PC-1072-040917 > [65%] Non-local user accounts: 31 ms
    2019.06.26 14:07:25.689 [DEBUG] PC-1072-040917 > [65%] UserAccount: 31 ms
    2019.06.26 14:07:28.221 [DEBUG] PC-1072-040917 > [66%] InstalledSoftware: 2531 ms
    2019.06.26 14:07:29.221 [DEBUG] PC-1072-040917 > [66%] Hotfixes: 3531 ms
    2019.06.26 14:07:29.814 [DEBUG] PC-1072-040917 > [67%] Services: 4125 ms
    2019.06.26 14:08:03.260 [DEBUG] Scheduler: download file: tniwinagent.ini
    2019.06.26 14:08:03.260 [DEBUG] Downloader. GetFileBySSH (SFTP): /uploads/Config/tniwinagent.ini
    2019.06.26 14:08:03.276 [DEBUG] Downloader. Received file size: 749
    2019.06.26 14:08:03.276 [INFO] Scheduler: downloaded new settings
    2019.06.26 14:08:03.276 [DEBUG] Scheduler: CurrentTimestamp: 20190404104245.605000+180
    2019.06.26 14:08:03.276 [DEBUG] Scheduler: NewTimestamp: 20190404104245.605000+180
    2019.06.26 14:08:03.276 [DEBUG] Scheduler: downloaded settings are not newer, do nothing.
    2019.06.26 14:08:03.276 [DEBUG] Scheduler: agent on the server is not newer, do nothing
    
  11. Добрый день!

    На нескольких компьютерах наблюдается ошибка работы агента

     

    2019.06.21 15:53:14.392 [iNFO] Received service stop call
    2019.06.21 15:53:14.392 [iNFO] Stopping service, exiting
    2019.06.21 15:53:14.392 [iNFO] Exiting resident mode
    2019.06.21 15:53:43.146 [sUCCESS] tniwinagent v19.03.27.3526 started
    2019.06.21 15:53:43.427 [iNFO] Starting service...
    2019.06.21 15:53:43.427 [iNFO] Notification successful
    2019.06.21 15:53:43.427 [iNFO] Resident mode
    2019.06.21 15:53:43.427 [iNFO] {B1288F15-342D-444E-A3A2-28C509850C16}=weekly|1|201805081400|1|0100000||||189912300000|189912300000|0|0
    2019.06.21 15:53:43.427 [iNFO] {9F1FB554-B7F4-4C22-9DD9-656C4F7D355C}=daily|1|201904041330|1|||||201906211548|201906211548|1|80
    2019.06.21 15:54:14.051 [ERROR] Scheduler: Exception. No such host is known
     
    Можете помочь разобраться что это и как с этим бороться?
  12. Добрый день!

    У меня разбита структура на 2 хранилица:

    1. Офис сканирование по  сети
    2. Офлайн сканирование Ноутбуков вне офиса

    И на это два хранилища одинаковые планировщики идут, постоянно в хранилище ноутов появляются офисные Пк и принтеры бесит.

    Подскажите как это убрать?

  13. На данный момент как-то иначе привязать хранилище TNI к SFTP-серверу не получится. Мы планируем в будущем добавить возможность отправки агентом результатов сканирования непосредственно в основной модуль TNI (без посредников).

    Это было бы очень удобно.

  14. 04.04.2019 в 13:45, Алексей сказал:

     

    Да, теоретически Вы можете разместить хранилище непосредственно в той же папке. Вы также можете использовать автоимпорт для переноса файлов, отправляемых на SFTP-сервер, в папку хранилища.

    Вот только SFTP директорию не так легко разместить в виндовсе, отуда делать авто импорт.

  15. Спасибо помогла приписка sftp перед адресом.

    Но хотел бы высказать недовольство!

    Нет возможности поменять конфиг файл на локальном компьютере не переустанавливая агента, дико не удобно!

    И сделайте кнопочку сохранить в настройка резидента.

  16. Помогите разобраться.

     

    Подняли SFTP сервер, указали агенту адрес логин пароль мы видим по логам что агент подключается, однако сам агент выдаёт ошибки:

    2019.04.02 13:00:21.687 [ERROR] Error upload file "/PC-1265-230518_F8165428EED9_20190402130020.inv". Failed opening remote file
    2019.04.02 13:00:21.687 [ERROR] Error copying data: check the send settings, directory existence and access settings
    

    Настройки конфига

    [ResidentAgent]
    version=19.03.27.3526
    config-timestamp=20190402163128.290000+120
    wua-scan=1
    wua-scan-timeout=10
    update-from-url=1
    update-url=xxxxx.xx:40022
    update-username=tniagent
    update-password=*******************
    
    [Schedules]
    {B1288F15-342D-444E-A3A2-28C509850C16}=daily|1|201805081300|1|||||189912300000|189912300000|0|0
    
    [SendDataSettings]
    method=smSFTP
    save-sent-data=1
    URL=xxxx.xx:40022
    Login=tniagent
    Password=***********************
    
    

    Также мы пробывали указывать следующие записи:

    [ResidentAgent]
    version=19.03.27.3526
    config-timestamp=20190402163128.290000+120
    wua-scan=1
    wua-scan-timeout=10
    update-from-url=1
    update-url=xxxxx.xx:40022/uploads/
    update-username=tniagent
    update-password=*******************
    
    [Schedules]
    {B1288F15-342D-444E-A3A2-28C509850C16}=daily|1|201805081300|1|||||189912300000|189912300000|0|0
    
    [SendDataSettings]
    method=smSFTP
    save-sent-data=1
    URL=xxxx.xx:40022/uploads/
    Login=tniagent
    Password=***********************
    
    

    Указывали ему в какую папку залезать, но при запуске он приписку после порта просто затирает сам по себе.

  17. Добрый день!

    Если возможность увеличить размер карт? Нужно вставить подложку в виде схемы офиса, а она просто не вмещается, если уменьшать размер подложки компьютеры не влезают на карту и выглядит всё как то не красиво

  18. Добрый День!

    Подскажите пожалуйста правильно ли я понимаю:

    Настройка SFTP позволяет сохранять .inv фалы на FTP сервер?

     

    И Автоматическое обновление агента или настроек с сетевого ресурса, значит что можно указать тот же самый SFTP  сервер и резидент будет проверять обновления с SFTP сервера?

×
×
  • Создать...