Перейти к публикации

Зависание сканирования станции


Рекомендованные сообщения

Здравствуйте!

После обновления на 3.1.0 невозможно отсканировать рабочую станцию на которой находится TNI 3
Сканирование останавливается на "Сканирование оборудования - 35%" 
Когда я решил удалить станцию из базы у меня вылезли ошибки (В приложении) 

Скрипт, который помогает решить похожие проблемы (FIXWIM.CMD), не помог, он только ускорил процесс сканирования до 35%. 

Также часто вылезают ошибки, когда работаешь в учете ПО и лицензии. 

Переустановка не помогла, также как и установка на другой компьютер. 

 

post-4968-0-31413500-1404220267_thumb.png

Ссылка на комментарий

Также есть проблемы с сканированием ключей Office. Когда в cmd проверяешь командой cscript C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ospp.vbs /dstatus - один ключ, а программа вытаскивает этот KMS ключ "V7QKV-4XVVR-XYV4D-F7DFM-8R6BM", хотя Office активирован MAK ключом. Переустановка офиса не помогла. Это проявилось на паре компьютеров. Очень не хорошо, то что нельзя изменить ключ в TNI, даже если он неправильный. 

Ссылка на комментарий

Здравствуйте.

 

1. По застреванию сканирования на 35%. Откройте настройки программы, удерживая клавишу Alt. На странице "Сканер" активируйте опцию "Режим отладки". Просканируйте данный компьютер заново. При застревании будет выведен более подробный статус, скопируйте эту строку и сообщите нам.

 

2. По ключам MS Office. MAK-ключи не хранятся в реестре (как и KMS), а вытаскивается, скорее всего, OEM или пробный ключ. Это известная проблема, мы сейчас работаем над ней. Будет исправлено в ближайшее время. К сожалению, будет возможно определить только последние 5 символов такого ключа (то же самое позволяет инструментарий самой Microsoft), но дополнительно будет реализована возможность прописать остальную часть ключа, если она известна.

Ссылка на комментарий

Здравствуйте.

 

1. По застреванию сканирования на 35%. Откройте настройки программы, удерживая клавишу Alt. На странице "Сканер" активируйте опцию "Режим отладки". Просканируйте данный компьютер заново. При застревании будет выведен более подробный статус, скопируйте эту строку и сообщите нам.

 

2. По ключам MS Office. MAK-ключи не хранятся в реестре (как и KMS), а вытаскивается, скорее всего, OEM или пробный ключ. Это известная проблема, мы сейчас работаем над ней. Будет исправлено в ближайшее время. К сожалению, будет возможно определить только последние 5 символов такого ключа (то же самое позволяет инструментарий самой Microsoft), но дополнительно будет реализована возможность прописать остальную часть ключа, если она известна.

1.  Сканирование оборудования... (Win32_PrinterConfiguration)

2. Я понимаю если бы этот ключ нигде бы больше не использовался. Но этот ключ MAK VL - многократной активации, и на половине машин TNI 3 его видит. 

Ссылка на комментарий

Офис устанавливался одинаковым способом на всех компьютерах? Мы сталкивались с ситуацией, когда ключ, введённый после установки, не отображался, а тот же ключ, введённый в процессе неуправляемой установки (unattended install) - сохранялся в реестре и отображался в TNI.

Ссылка на комментарий

Офис устанавливался одинаковым способом на всех компьютерах? Мы сталкивались с ситуацией, когда ключ, введённый после установки, не отображался, а тот же ключ, введённый в процессе неуправляемой установки (unattended install) - сохранялся в реестре и отображался в TNI.

Ключ вводится после установки. На всех компьютерах одна и та же версия офиса, установленная с одного диска. 

Ссылка на комментарий
  • 5 месяцев спустя...

Здравствуйте. В последних обновлениях мы работали над проблемой с ключами Office 2013. Пожалуйста, обновитесь до последней версии, пересканируйте компьютеры, и сообщите, решена ли проблема. Спасибо.

Ссылка на комментарий
  • 3 недели спустя...

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...