Не сохраняются изменения в свойствах

[Vitaliy]

Доброго времени суток, Уважаемые специалисты. Требуется ваша помощь в решении проблемы.

 

Описание:

1. Имеется, развернуто и настроено ПО TNI 3, ver. 3.0.1 (Build 1675) на предприятии, лицензия!

2. К серверу и БД подключаюсь через клиент Windo-ой машины, комп в домене, права админа и т.п.

3. Сканирую и нахожу компы на которых установлены агенты, большая часть просканирована и по каждому компу есть инфа.

4. Для полной картины компьютерного парка, необходимо внести изменения и дополнительную информацию - к примеру к каждому компу приписать ин.номер.

5. Нахожу через поиск комп (рис. 7117), он виден со всем ПО, железом и т.п. - правой кнопкой мыши - свойства - вношу необходимые данные (рис. 7117 - изменения). Кликаю сохранить, закрываю.

6. После повторного открытия программы и поиска компа с которым проводилось изменение, внесенных данных нет. При этом, если не закрывать саму программу, то повторный поиск выводит внесенные изменения.

 

Задача:

1. Найти и внести изменения и дополнения каждого ПК для дальнейшего пользования информацией.

2. Добавить - если это возможно, фотографии каждому компу о наличии наклейки Windows. Так и не нашел как это сделать и где.

 

Спасибо заранее.

[Алексей]

Добрый день.

 

1. Нам не удалось воспроизвести подобное поведение TNI 3.0.1 на наших системах. Наиболее вероятно, что проблема связана с доступом хранилищу. Программа пытается записать внесенные изменения после нажатия кнопки «Применить изменения», но сохранения в файл устройства не происходит.
Уточните, где распологается хранилище программы? Нет ли ограничений на запись в папку хранилища? Попробуйте создать новое локальное хранилище (можно попробовать создать хранилище не на системном диске), затем просканировать один компьтер и добавить ему инвентарный номер. Воспроизводится ли описанная проблема?

 

2. Данная возможность была добавлена в более новых версиях программы. В особых полях каждого устройства стала доступна возможность прикрепления любых файлов. Для получения доступа к этому функционалу необходимо обновить лицензию.

[Vitaliy]

Добрый день.

 

1. Нам не удалось воспроизвести подобное поведение TNI 3.0.1 на наших системах. Наиболее вероятно, что проблема связана с доступом хранилищу. Программа пытается записать внесенные изменения после нажатия кнопки «Применить изменения», но сохранения в файл устройства не происходит.

Уточните, где распологается хранилище программы? Нет ли ограничений на запись в папку хранилища? Попробуйте создать новое локальное хранилище (можно попробовать создать хранилище не на системном диске), затем просканировать один компьтер и добавить ему инвентарный номер. Воспроизводится ли описанная проблема?

 

2. Данная возможность была добавлена в более новых версиях программы. В особых полях каждого устройства стала доступна возможность прикрепления любых файлов. Для получения доступа к этому функционалу необходимо обновить лицензию.

Спасибо за рекомендацию.

По п.1. ситуация прояснилась - сейчас проверяем и наблюдаем.