Некорректно отрабатывает Учет ПО в TNI

[PolyaevVV]

Добрый день. Столкнулся с проблемой некорректной работы TNI. В частности модуль "Учета ПО". В TNI показывает по запросу "VNC" 15 копий ПО,

А TSD 217.

 

База используется одна и та же для обоих устройств. Пробовал делать перезагрузку БД не помогло. Сканирование делал уже кучу раз, тоже не помогает.

Сверился с KSC, он показывает 266 копий

Я склонен больше верить KSC и TSD, а вот TNI очень сильно врет.

Подскажите что можно сделать чтобы решить эту проблему ?

 

[Александр]

Здравствуйте,

Использование общего хранилища между TNI и TSD категорически не
рекомендуется. Необходимо создать и в дальнейшем использовать два раздельных хранилища для TNI и TSD т.к. TSD не поддерживает режим мультидоступа и это вызывает проблемы с консистентностью данных.
https://docs.softinventive.ru/tsd/faq/#Network-storage
Касательно значительной разницы в количестве инсталляций, то перезагрузка базы SAM через скрытую настройку может исправить данную ситуацию (после того как хранилища будут разнесены) в том случае если записи об инсталляциях присутствуют на устройствах. Для того чтобы это проверить необходимо перейти в табличные отчеты и построить пользовательский отчет по установленному ПО с условием "Содержит" TightVNC. Если кол-во инсталляций отличается от отображаемого в SAM, то откройте настройки TNI удерживая нажатой клавишу Alt, затем перейдите в База данных ПО и нажмите на чекбокс "Обновить базу данных ПО" (см. bdSAM.png).

26.09.2024 в 07:10, PolyaevVV сказал:

Пробовал делать перезагрузку БД не помогло.