Не выполняется tniwinagent.exe

[d.ivantsov]

На одном ПК под windows xp программа перестала выполняться - висит в процессах бесконечно. Запустил с опцией debug и полученный файл прикладываю к данному сообщению. И прилагаю файл с описанием железа и софта компа. Программа: Total Network Inventory 3 Audit Agent - tniwinagent 15.01.23.0

Необходимо объяснение почему не проходит инвентаризация.

Спасибо

 

denis.txt

tniwinagent.log.txt

[Алексей]

Добрый день,

 

Пожалуйста, попробуйте запустить на данном компьютере прилагаемый скрипт. Для этого сохраните файл FIXWMI.txt и замените его расширение на ".bat" или ".cmd".

Затем повторите сканирование данного компьютера. Сообщите нам о результате.

FIXWMI.txt

[d.ivantsov]

скрипт отработал и комп после был перезагружен. Поведение программы не изменилось

[artemkit]

добрый день. как запустить данный файл на виндовс 7 ? после открытия файла tniwinagent.exe, через диспетчер задач видно, что он открывается на пару секунд как "tniwinagent.exe*32" и сразу пропадает, после чего файл с данными о компьютере не появляется.

[Алексей]

Добрый день,

 

Обычно сканирование систем Windows 7 проходит без каких-либо проблем. Пожалуйста, выполните сканирование в режиме отладки.

Откройте окно команд и выполните:
tniwinagent.exe /debug

Пришлите нам сгенерированный в этой же папке файл LOG.

[artemkit]

Добрый день,

 

Обычно сканирование систем Windows 7 проходит без каких-либо проблем. Пожалуйста, выполните сканирование в режиме отладки.

Откройте окно команд и выполните:

tniwinagent.exe /debug

Пришлите нам сгенерированный в этой же папке файл LOG.

Сделал все. Не могу загрузить сюда сгенерированный файл log

[Алексей]

Пожалуйста, отправьте нам файл для анализа на почту support@softinventive.ru

[artemkit]

Пожалуйста, отправьте нам файл для анализа на почту support@softinventive.ru

Отправил.

[artemkit]

Вы ответите, или нет ? 

[Алексей]

Добрый день,

Извините за задержку с ответом.

 

В письме мы предложили выполнить сканирование обновленным файлом агента. Вам удалось успешно просканировать компьютер?