Вся активность

Благодарим за предоставленную информацию. Важно также отметить, что ранее мы не получали информации о срабатывании систем защиты на отправку данных агентом. Вполне возможно, что Cisco Firepower дает ложное срабатывание. Для отправки данных на SFTP-сервер агент использует сторонний компонент libssh2, в который мы не можем вносить изменения. Если отзывы о проблеме продолжат поступать от пользователей, то мы рассмотрим возможность замены компонента. На данный момент мы можем предложить добавить агент в исключения в системе защиты или использовать другой способ отправки данных агентом.

Добрый день! Используется система защиты Cisco Firepower (включен модуль IPS). В качестве сервера выступает NAS Synology DS718+ с версией DSM 6.2.4-25556 (это последняя версия). По моему мнению модуль IPS анаоизирует трафик от агента, и коды ошибок свидетельствуют о проблеме на стороне клиента (т.е. агенте).

Добрый день! Мы ранее не сталкивались с подобной проблемой. Уточните, пожалуйста, какая именно система защиты используется? Коды ошибок указывают на устаревшие версии OpenSSH на сервере, на который загружаются файлы по SFTP. Пожалуйста, уточните название и версию SFTP-сервера.

Добрый день! Система защиты блокирует трафик агента инвентаризации, направляемый по протоколу SFTP на сервер. Причина - выявление сигнатуры эксплуатации уязвимости в OpenSSH. Rule reference:cve,2002-0639; reference:cve,2002-0640; classtype:attempted-admin Summary This event is generated when an attempt is made to exploit a known vulnerability in OpenSSH. Как быть в такой ситуации?

Согласны с Вами. К сожалению, на данный момент это ограничение обойти не удастся. Важно отметить, что методы Тихой установки и Макроса не имеют такого ограничения.

Подключился на прямую к виртуальной машине, макрос записался. Нэ то как то не удобно, чтобы нормально работло нужно держать чутли не физическую машину для этой цели. Обычно такие вещи делают на виртуалках.

В данном случае проблема записи макроса связана с подключением по RDP. При удаленном доступе к системе TSD не может выполнить корректный захват окна инсталлятора. Запись макроса необходимо выполнить локально.

Установка происходит на виртуальной машине, подключение к ней через RDP. Настройки установки: 64-битное приложение и Локальные системные привилегии именно так и ставил.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, запись макроса выполняется на локальной машине? Для создания пакета развертывания этим методом важно не использовать средства для удаленного доступа к системе, на которой установлена программа. Повторно перепроверили на 7-zip. Если установка проходит успешно, метод макроса позволяет сохранить макрос после нажатия кнопки Close в окне инсталлятора. Настройки установки: 64-битное приложение и Локальные системные привилегии.

Выход TNI 5.1 можно ожидать в начале июля. Пока по-прежнему не можем гарантировать, что исправление попадет именно в это обновление, но постараемся успеть.

Спасибо за ответ, есть ориентировочное время выхода обновления?

Добрый день! Не как не получается записать макрос на установку программы. Заполняю Software passport. Нажимаю Record, появляется окошко записи макроса нажимаю записать устанавливаю программу, в это время показывает что якобы записывается. Однако как только программа установлена кнопка Save серая TSD не видит установщик. Пробовал на разных программах 7-zip, Microsip, Teamviewer И если я нажимаю на крестик чтобы закрыть запись открывается основное окно TSD и при следующем нажатие на Record TSD не отвечает, зависает на мертво, в процессах видна какая то загрузка на CPU но не чего не происходит.

Добрый день! Нам удалось добиться воспроизведения проблемы, с которой Вы столкнулись. Мы выяснили, что она напрямую связана с использованием нескольких локализаций MS Office на одном компьютере, привязанных к одной лицензии. В таком случае, при обновлении может происходить открепление установки от лицензии. Наиболее вероятно, что данная проблема будет устранена в версии TNI 5.1 или в крайнем случае 5.2. Просим Вас дождаться обновления с исправлением ошибки.

Добрый день! К сожелению этот вопрос отошол на задний план, только сейчас сново поднимается вопрос. ДА на вкладках было лицензии 0. После каждого обновления старая версия получала счетчик 0 а новую нужно заного было регистрировать. Перед каждым сканированием я регистрировал лицензии и они были привязаны к конкретному Пк.

Сожалеем, но данный сертификат не является сертификатом Network Olympus. Сертификаты нашего ПО являются подписанными, даже если Вы при установке пользовались или указывали самоподписанный сертификат, то он создаётся на год. Со скриншотов видно что данный сертификат создался на 2 года. Попробуйте отключить проверку защищённых соединений и/или отключить HSTS.

Добрый! Я написал, что удалял сертификат. В таком случае соединения все обрываются. При перезагрузке после удаления сертификата он снова генерируется

Добрый день, Простите за задержку с ответом. Мы проанализировали предоставленные данные и мы не смогли найти связь между Network Olympus и указанным сертификатом. Попробуйте удалить данный сертификат для восстановления связи.

Здравствуйте! Установил мониторинг и поставил галочку https, после этого сгенерировался сертификат. Скорость ужасно упала страницы грузятся по 1-2 минуты! Удалил программу, сертификат остался всё равно. Удалил сертификат и после этого вообще ни один сайт не открывается, пишет ошибку, что невозможно открыть сайт, так как используется механизм HSTS. Я понимаю о чём пишу и это не произошло из-за чего-то другого. Связано именно с установкой Network Olympus Monitoring. Нашёл в папке с программой файл, который генерируетсертификат, он его создаёт на 365 дней. Этот сертификат как раз на год создан сегодняшним числом. Подскажите, как мне избавиться от этой проблемы и восстановить нормальную работу интернета? Каждый сайт теперь открывается через этот сертификат: Скриншоты самого сертификата:

Прошу прощения, я ввёл Вас в заблуждение. На данный момент опции изменения интервала времени для отправки уведомлений нет. К сожалению, сроки обновления программы пока не известны.

Каким образом можно изменить интервал времени отправки уведомлений и почты? Когда будет обновление?

Здравствуйте. Нам известно о данной проблеме и в текущей версии программы такой возможности нет. Мы обязательно постараемся исправить это. Как временное решение, пожалуйста, попробуйте увеличить интервал времени между сообщениями.

Добрый день. Как настроить пинг так, чтоб он пинговал каждую минуту, но оповещение отправлял только один раз при недоступности узла и при появлении в сети снова? Сейчас же при недоступности или наоборот доступности он шлет сообщения каждый заданный интервал времени.

Спасибо за исчерпывающий ответ!

Добрый день. На данный момент такой настройки нет. Мы рассмотрим возможность её добавления в будущем. Вы верно отметили, что в текущей версии TNI проще всего сделать выгрузку отчёта в файл, а затем использовать поиск для перехода к необходимому устройству в хранилище.

Здравствуйте! После получения табличного отчета, перехода к определенному компьютеру, и возврата к отчёту, отчёт обновляется. Это занимает некоторое время, и при нескольких таких маневрах, время получается значительное. Можно как-то "заморозить" результат отчета? Можно конечно экспортировать его в файл, но это не совсем то. Потому что из файла не перейдешь быстро к нужному компьютеру, например