Перейти к публикации

Алексей

Администраторы
  • Публикации

    312
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Алексей

  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, запись макроса выполняется на локальной машине? Для создания пакета развертывания этим методом важно не использовать средства для удаленного доступа к системе, на которой установлена программа. Повторно перепроверили на 7-zip. Если установка проходит успешно, метод макроса позволяет сохранить макрос после нажатия кнопки Close в окне инсталлятора. Настройки установки: 64-битное приложение и Локальные системные привилегии.
  2. Выход TNI 5.1 можно ожидать в начале июля. Пока по-прежнему не можем гарантировать, что исправление попадет именно в это обновление, но постараемся успеть.
  3. Добрый день! Нам удалось добиться воспроизведения проблемы, с которой Вы столкнулись. Мы выяснили, что она напрямую связана с использованием нескольких локализаций MS Office на одном компьютере, привязанных к одной лицензии. В таком случае, при обновлении может происходить открепление установки от лицензии. Наиболее вероятно, что данная проблема будет устранена в версии TNI 5.1 или в крайнем случае 5.2. Просим Вас дождаться обновления с исправлением ошибки.
  4. Добрый день. На данный момент такой настройки нет. Мы рассмотрим возможность её добавления в будущем. Вы верно отметили, что в текущей версии TNI проще всего сделать выгрузку отчёта в файл, а затем использовать поиск для перехода к необходимому устройству в хранилище.
  5. Добрый день. На данный момент в Табличные отчеты может быть выведена информация только по последнему снимку. Мы рассмотрим возможность добавления функционала для выбора снимка, по которому строится табличный отчет. Важно также отметить, что специальные поля относятся ко всему устройству (они не привязываются к отдельным снимкам). В связи с этим, сейчас провести сравнение количества распечатанных страниц можно только если экспортировать значение этого SNMP-поля после каждого сканирования. Затем полученные данные можно будет обработать в Excel. Создание вычислимых полей пока не до
  6. Добрый день. К сожалению, мы не получили от Вас ответ на вопрос по поводу привязки лицензии. Наше письмо от 19 февраля: "Видим, что "отпала" та же лицензия на Microsoft 365 для бизнеса - ru-ru. Уточните, перед пересканированием Вы её привязали к лицензии? Счетчик "Новые лицензионные установки" вверху на вкладке Лицензии был 0? Извините, что приходится переспрашивать." Пока мы не смогли с точностью выяснить, заключается ли проблема в настройке лицензии или же в самом механизме объединения. Если Вам удобно, мы можем организовать сессию TeamViewer или AnyDesk для проверки.
  7. TNI может быть запущена только пользователем вручную или же через Планировщик Windows (либо аналогичное стороннее ПО), но программа не может быть запущена с правами службы, если Вас интересует именно эта возможность. В самой программе не заложен механизм автозапуска.
  8. Добрый день. Установка на сервер не имеет существенных преимуществ по сравнению с установкой программы на рабочие станции. Одним из преимуществ установки на сервер можно считать возможность сканировать все компьютеры «как текущий пользователь» (если программа запущена под учётной записью администратора домена). Total Network Inventory не предусматривает множественный доступ и не предоставляет специальных механизмов для одновременной работы с данными (в частности, для одновременного редактирования). В связи с этим, только одна копия программы должна вносить изменения в хранилище. Оста
  9. Алексей

    Настройка хранилища

    Добрый день. Единственное ограничение, которое можно задать, касается расположения базы данных и ограничения доступа к ней. Т.е. Вы можете ограничить доступ к папке хранилища и разрешить доступ только на чтение, или ограничить доступ средствами NTFS. Если база данных будет храниться локально, то соответственно доступ к ней будет только у владельца ПК (нужной учётной записи).
  10. Пожалуйста, попробуйте построить следующий отчёт для Office 365 на версии TNI 4.9.0. Он поможет понять какие версии на каких ПК привязаны к лицензии, а какие нет. Надеемся, что это внесет ясность в происходящее. Новый конструктор отчетов доступен прямо на вкладке Учет ПО. Если необходимо, Вы можете отправить отчёт для анализа нам на почту support@softinventive.ru
  11. Постараюсь описать процесс более подробно: ПО на вкладке Учет ПО представляет собой запись об определенной версии программы, которая была найдена на одном и более компьютере в сети. Количество копий указывает на количество найденных установок ПО. Группа ПО представляет собой сущность, объединяющую в себя несколько версий одного и того же ПО. Внутри группы есть счетчики установок каждой отдельной версии программы. Для самой группы выводится общий счетчик установок. Активация автоматического добавления других версий ПО в группу позволяет при обновлении или обнаружении новой у
  12. Добрый день. В данном случае программа отработала корректно. 2 новых инсталляции, которые Вы видите в лицензиях, являются первым сканированием и инвентаризацией этих версий MS Office и их ключей в модуле учета ПО. После того как Вы вручную добавите эти ключи в групповую лицензию, а также выставите для них статус, дальнейшие обновления будут обрабатываться автоматически. Указанные действия необходимо выполнить только для лицензий, т.к. ПО уже было объединено в одну группу. Таким образом, если на группу ПО привязаны конкретные инсталляции MS Office или Windows, то в дальнейшем они
  13. Алексей

    Вопрос по возможностям

    Добрый день! К сожалению, Network Olympus не может отслеживать изменения аппаратного и программного обеспечения. Сейчас присутствует возможность отслеживать только ключи реестра и состояние службы, но не установленное ПО. Наиболее вероятно, что возможность отправки уведомлений появится в TNI, не смотря на то, что программа предусматривает более редкую частоту обновления информации (пересканирование устройств в сети). Нам кажется, что она больше подходит для этой задачи, т.к. уже собирает большой объем информации о программном и аппаратном обеспечении устройств, а также позволяет выпо
  14. Добрый день. На данный момент поддерживается только IPv4. Поддержка IPv6 может быть добавлена в будущем, но точные сроки добавления этого функционала пока неизвестны.
  15. На вкладке Учет ПО можно открыть свойства любого ПО через двойной клик мышью. Опция "Добавлять другие версии ..." находится в правом нижнем углу открывшегося окна (над кнопкой Сохранить). При объединении ПО эта опция также будет в правом нижнем углу окна объединения.
  16. Добрый день! Данная проблема была исправлена в версии 4.3.0. В свойствах каждого ПО можно активировать опцию "Автоматически добавлять другие версии выбранных продуктов". Такая же опция доступна для объединенного ПО.
  17. Добрый день. Уточните, пожалуйста, состоит ли в домене компьютер, который Вы хотите просканировать? Доступ к ресурсу admin$ является обязательным условием для выполнения сканирования агентом.
  18. Добрый день. На данный момент в Network Olympus доступна только английская локализация. На русском языке доступна полная документация по продукту: https://docs.network-olympus.com/ru/
  19. Вы правы. Есть также исключение для ПО, установленного в контексте конкретного пользователя (не для всей системы). TNI может находить записи о таком ПО в реестре. "Radmin Server" и "Mail.Ru Агент" должны быть удалены для всех пользователей ОС, только тогда они исчезнут из списка установленного ПО в TNI. Если учетная запись пользователя уже была удалена, но в реестре запись осталась, то сценарий удаления "Mail.Ru Агент" для таких пользователей будет следующим: 1. Запустить cmd с правами администратора, затем выполнить reg load HKU\ C:\Users\\ntuser.dat, где - имя учетной записи, где этот
  20. Алексей

    Тип ПО

    Файл .software.db находится в корне Вашего хранилища. Более надежным способом будет создание резервной копии всего хранилища. Для этого в главном можно воспользоваться пунктом Хранилище - Резервная копия - Создать.
  21. Здравствуйте, Дмитрий. Список программ в Total Network Inventory совпадает со перечнем ПО, который Вы можете найти в списке "Программы и компоненты". Проверьте, пожалуйста, удалены ли программы из этого списка. Возможно возникает проблема при сканировании (обновлении информации об устройстве). На вкладке Просмотр и отчеты необходимо убедиться, что дата сканирования обновляется.
  22. Алексей

    Тип ПО

    Добрый день. В текущей версии программы нет такой возможности, но мы работаем на её добавлением. Наиболее вероятно, что она станет доступна в следующем году.
  23. Добрый день. Наиболее вероятно, что серийный номер был получен в таком виде от ОС компьютера, к которому он подключен. Уточните, пожалуйста, какая информация отображается в поле серийного номера принтера? Если возможно, пришлите нам скриншот для анализа.
  24. Мы рассматриваем различные варианты развития продукта Total Network Inventory. Клиент-серверная архитектура, работа в качестве службы, переход на СУБД являются одними из приоритетных направлений, однако требуют существенных затрат наряду с расширением функционала и возможностей по ряду других направлений. В связи с этим, точные сроки реализации пока неизвестны.
  25. Добрый день. Вы можете открыть одно хранилище, находящееся в общедоступной папке, в нескольких копиях TNI. Однако, программа не предоставляет специальных механизмов для одновременной работы с данными (в частности, для одновременного редактирования). В связи с этим, только одна копия программы должна вносить изменения в хранилище. Остальные пользователи должны работать с хранилищем в режиме чтения. Это позволит избежать появления ошибок.
×
×
  • Создать...