Перейти к публикации

Maksvell

Участники
  • Публикации

    140
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Maksvell

  1. 22 часа назад, Алексей сказал:

    В данном случае проблема записи макроса связана с подключением по RDP.

    При удаленном доступе к системе TSD не может выполнить корректный захват окна инсталлятора.

    Запись макроса необходимо выполнить локально.

    Подключился на прямую к виртуальной машине, макрос записался.
    Нэ то как то не удобно, чтобы нормально работло нужно держать чутли не физическую машину для этой цели.
    Обычно такие вещи делают на виртуалках.
     

  2. Добрый день!

    Не как не получается записать макрос на установку программы.

    Заполняю Software passport. Нажимаю Record, появляется окошко записи макроса нажимаю записать устанавливаю программу, в это время показывает что якобы записывается.
    Однако как только программа установлена кнопка Save серая TSD не видит установщик.
    Пробовал на разных программах 7-zip, Microsip, Teamviewer 

    И если я нажимаю на крестик чтобы закрыть запись открывается основное окно TSD и при следующем нажатие на Record TSD не отвечает, зависает на мертво, в процессах видна какая то загрузка на CPU но не чего не происходит.

  3. 09.03.2021 в 16:10, Алексей сказал:

    Добрый день.

    К сожалению, мы не получили от Вас ответ на вопрос по поводу привязки лицензии. Наше письмо от 19 февраля:
    "Видим, что "отпала" та же лицензия на Microsoft 365 для бизнеса - ru-ru. Уточните, перед пересканированием Вы её привязали к лицензии?
    Счетчик "Новые лицензионные установки" вверху на вкладке Лицензии был 0? Извините, что приходится переспрашивать."

    Пока мы не смогли с точностью выяснить, заключается ли проблема в настройке лицензии или же в самом механизме объединения.

    Если Вам удобно, мы можем организовать сессию TeamViewer или AnyDesk для проверки.

    Добрый день!

    К сожелению этот вопрос отошол на задний план, только сейчас сново поднимается вопрос.
    ДА на вкладках было лицензии 0.

    После каждого обновления старая версия получала счетчик 0 а новую нужно заного было регистрировать.

    Перед каждым сканированием я регистрировал лицензии и они были привязаны к конкретному Пк.

     

  4. 09.02.2021 в 19:13, Алексей сказал:

    Если необходимо, Вы можете отправить отчёт для анализа нам на почту support@softinventive.ru

    В общем не похоже что не чего не поменялось, только стало иначе выглядить.

    Ждем может когда нибудь доработаете до ума.

    Спасибо за уделенное время.

  5. 1 час назад, Алексей сказал:

    Постараюсь описать процесс более подробно:

    1. ПО на вкладке Учет ПО представляет собой запись об определенной версии программы, которая была найдена на одном и более компьютере в сети. Количество копий указывает на количество найденных установок ПО.
    2. Группа ПО представляет собой сущность, объединяющую в себя несколько версий одного и того же ПО. Внутри группы есть счетчики установок каждой отдельной версии программы. Для самой группы выводится общий счетчик установок.

    Спасибо за детальное пояснение.

    В таком случае TNI хранилище лицензий не корректно распознает обновление или установка так как в тестовой среде новых установок офиса не было, а сам TNI видит что 365 был изменен а не удалён и установлен (как было бы при новой установки)

    image.png.66ac3906c9ad454e917537f1109432a8.png

    То же самое и с офисом 2016

    image.png.0856b807cc5cd7f050fc8f0014f220ce.png

     

    И как только я пытаюсь удалить версию ПО из группы с нулевым значением, автоматическое объединение выключается.

    Нулевые версии выкидываются и при повторно включение объединения они обратно влетают в старую группу.

    Придётся ПО удалять вручную. Я уже представляю как прикольно раз месяц около тысячи обновленных версий ПО с нулевой установкой чистить.

     

  6. 4 часа назад, Алексей сказал:

    Добрый день.

    В данном случае программа отработала корректно. 2 новых инсталляции, которые Вы видите в лицензиях, являются первым сканированием и инвентаризацией этих версий MS Office и их ключей в модуле учета ПО.
    После того как Вы вручную добавите эти ключи в групповую лицензию, а также выставите для них статус, дальнейшие обновления будут обрабатываться автоматически.
    Указанные действия необходимо выполнить только для лицензий, т.к. ПО уже было объединено в одну группу.

    Таким образом, если на группу ПО привязаны конкретные инсталляции MS Office или Windows, то в дальнейшем они будут автоматически попадать в эту же лицензию при обновлении версии ПО.
    Если же будет просканирован новый ПК с этой версией ПО, то ПО будет автоматически объединено в группу, но эту инсталляцию нужно будет один раз вручную добавить в лицензию.

    Не понятно что вы имеете ввиду под первым сканированием?

    Я зарегистрировал все лицензии которые нашол TNI. Поставил галочки и затем при повторных сканированиях начали появлятся новые версии.

    Для чего TNI записывает версии одно и того же ПО? 

    Как пример версия 16.0.13530.20316 16.0.13530.20376 это одно и тоже.

    Почему нельзя старые версии удалить?

     

    И что значит вручную добавить?

  7. 15.01.2021 в 18:20, Алексей сказал:

    Добрый день!

    Данная проблема была исправлена в версии 4.3.0. В свойствах каждого ПО можно активировать опцию "Автоматически добавлять другие версии выбранных продуктов". Такая же опция доступна для объединенного ПО.

    Добрый день!

    Что то я не пойму каким образом проблема была решена.

    Я сделал как вы сказали, включил Автоматически добавлять выбранные версии продукта. Но все равно появляются новые не зарегистрированные лицензии после каждого обновления.

    С учетом того что я добавил на тесты 10 компьютеров, из которых 2 компьютера с офисом 365 и 2016 что-то многовато TNI лицензий нарисовал.

     

    3.PNG

    1.jpg

    2.PNG

  8. Добрый день!

    Может ли Олипус работь в следующем сценарие.

    В компьютере-сервер изменилась комплектация железа олимпус высылает алерт что на что изменилос.

    И тоже самое с программами программа либо удалилась или установилсь прилетело оповещение.

     

    Спасибо.

  9. On 03.10.2018 at 12:57, Алексей said:

    Добрый день!

     

    Приносим извинения за задержку. Данное исправление запланировано совместно с общей переработкой модуля Учёт ПО и лицензий, т.к. влечет за собой большое количество изменений.
    К сожалению, полная переработка данного модуля планируется только в следующем году.

     

    В ближайшее время будут выпущены обновления, расширяющие функционал SNMP и добавляющие новый функционал "Карта сети". Надеемся, что Вас заинтересует данный функционал. Кроме того, будет улучшена стабильность работы программы.

    Добрый день!

    В новой версии 4,8,0 исправлена некорректная работа хранилища лицензий?

  10. Спасибо обязательно почитаю информацию.

    Добрый день.

     

    К сожалению, в TNI такой возможности нет. Но в другом нашем продукте - Network Olympus такая возможность присутствует. Вы можете настроить выполнение различных действий по расписанию.

     

    Список доступных в программе действий Вы можете просмотреть по этой ссылке.

  11. Все верно. В версии 4.3.0 были добавлены исправления по указанной Вами проблеме.

     

    Также на вкладке Учёт ПО появилось больше фильтров и добавились некоторые новые возможности. Более подробную информацию Вы можете найти в этом посте в нашем блоге:

    https://www.softinventive.ru/blog/tni-4-3-0-new-software-asset-management-features/

    Добрый день!

    Что-то я не чуствую изменений которые вы описали в обновлние, всё как всегда обновлённые версии нужно вручную обьединять.

    Доходит до обсунда

    На 13 ключей 93 версии...

  12. Попробуйте обновиться до последней актуальной версии TNI на данный момент времени. В последнем обновлении программы 4.3.0 был переработан механизм хранения и объединения лицензий, проблема должна быть исправлена.

     

    У нас стоит 4.3.0 (Build 4113) более ноую версию не ищет.

  13. Добрый день!

     

    Мы проанализировали полученные файлы. Наиболее вероятно, что проблема сканирования связана с устаревшей версией агента.

     

    Пожалуйста, обновите TNI и попробуйте выполнить сканирование повторно. Если сканирование выполняется резидентным агентом, после обновления программы необходимо также обновить tniwinagent.exe для резидентного агента.

    Сканирование компьютера производится по сети, и да в ручном режиме я просканировал старым агентом. Выслал вам новый лог.

  14. Добрый день.

     

    Мы уже добавили функционал автоматического объединения разных версий одного ПО. Этот функционал станет доступен в обновлении, которое будет выпущено в конце этой недели.

    В новой версии также появится возможность указать тип ПО (платное/бесплатное) и много других доработок и улучшений для вкладки Учёт ПО и Лицензий.

     

    С нетерпением ждем.

  15. Добрый день!

     

    Вы правы. В текущей версии программы автоматически могут быть собраны только ключи продуктов Microsoft. Ключи других продуктов могут быть внесены вручную в модуль учёта ПО и лицензий:

    https://docs.softinventive.ru/tni/rukovodstvo-pol-zovatelya/upravlenie-po-i-litsenziyami/upravlenie-litsenziyami/sozdanie-litsenzii

     

    Мы планируем добавить автоматическое определение лицензионных ключей других популярных продуктов в будущем.

    Добрый день!

    Ошибка с дубликацией лицензий в хранилище исправлена?

  16. Добрый день.

     

    Перестроение базы данных ПО при добавлении нового INV-файла выполняется намеренно. Перезагрузка в данном случае не изменит ситуации, т.к. база данных должна полностью обновиться после добавления новых данных. Перестроение будет выполнено и после перезагрузки.

     

    Важно отметить, что файл softtware.db является базой данных и напрямую программа с ним не взаимодействует (только через адаптер БД). Поэтому подобное количество обращений может оказаться операциями, которые генерирует компонент - адаптер БД во время оптимизации базы или сохранения изменений из памяти на диск. Соответственно данная ситуация не является проблемой и не требует исправления.

     

    Я всё понимаю но не 17 миллионов перезаписей за день...

    Такое ощущение что процесс зацикливается.

×
×
  • Создать...