Не обновляется сетевое хранилище

[Есин Александр]

Добрый день!

Столкнулись со следующей ситуацией:

1. находим в сетевом хранилище устройство после синхронизации с Active Directory
2. запускаем сканирование устройства (пробовали и через пересканирование в контекстном меню, и добавление и по hostname, и по FQDN)
3. сканирование завершается корректно (в столбце Статус отражается "Сканирование завершено")
4. в дереве сетевого хранилища не отражается, что устройство отсканировано, в сетевом хранилище файл устройства переименовывается при сканировании BRO-MS-PC271_80E82CC7A925.inv, размер файла изменяется из 1КБ в 217КБ. После повторного сканирования файл не переименовывается. Такая ситуация происходит с каждым устройством
   
   Подскажите, что сделать, чтобы исправить такую ситуацию.

[Илья]

Здравствуйте,

Ситуация похожа на то, что текущее хранилище получило сбой. Попробуйте создать новое хранилище отдельно и просканируйте необходимые устройства заново. Если необходимо, пересканируйте их повторно.

Если всё будет в порядке, то выполните импорт устройств из старого хранилища в новое. Импорт выполняйте через контекстное меню программы, поскольку простой перенос inv файлов может вызвать аналогичный сбой или потерю данных.

[Есин Александр]

Добрый день!

Не помогло

Изменено 18 сентября пользователем Есин Александр

[Александр]

Здравствуйте,

Будем признательны за уточнение:

• Проблема возникла только для нового хранилища или сохраняется с 19 июля 2024 года для нескольких устройств и была отложена?
• Хранилище TSD используется в монопольном режиме или оно является общим с хранилищем TNI?

Мы можем более точно проверить и сказать, если вы нам сможете прислать .inv файл одного из проблемных устройств - отображаемых в виде непросканированного устройства, но имеющего размер файла больше 1КБ через форму обратной связи в программе в верхнем правом углу окна (Обратная связь - Сообщение об ошибке)..