-
Публикации
315 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя Алексей
-
Добрый день. К сожалению на данный момент такой функционал недоступен. Для работы с TNI вам нужно иметь доступ к графической консоли компьютера, на котором она установлена — либо напрямую, либо с помощью какой-либо утилиты удаленного управления.
-
Добрый день. Возможная причина заключается в подключении к файловым ресурсам этого сервера с использованием ваших текущих учетных данных пользователя, в то время как TNI пытается подключиться к ним с использованием других учетных данных. Попробуйте не подключаться к общим ресурсам сервера вне TNI или везде использовать учётные данные своего текущего пользователя. Также можно попробовать удалить все активные подключения к этому компьютеру при помощи команды Net use. Подробное описание доступно по ссылке: https://support.microsoft.com/en-us/help/556001
-
Благодарим за идею. Постараемся реализовать в будущем.
-
Добрый день. К сожалению, если ПО не предусматривает изначально возможность тихой деинсталляции с использованием пароля, то выполнить удаление такой программы ни TSD, ни другое стороннее ПО удаленно не сможет. Если же данный антивирус предоставляет параметры для деинсталляции с паролем, то удаление можно выполнить при помощи развертывания пакета с соответствующими параметрами. >Как часто вы добавляете в ПО методики удаления, Установки...? На данный момент TSD поддерживает все самые распространенные типы установщиков. Если какой-либо новый установщик получит широкое распространение или мы получим несколько запросов по одному из неподдерживаемых установщиков, то мы обязательно добавим его поддержку в TSD.
-
Добрый день! Хранилище содержится в отдельной папке (директории файловой системы). Его можно найти нажав правой кнопкой мыши на корневой группе хранилища и выбрав "Показать в Проводнике". Затем перейдите на один уровень вверх и скопируйте/заархивируйте всю папку хранилища. Создать резервную копию настроек можно скопировав/заархивировав папку "Total Network Inventory" в папке Application Data вашей учетной записи (туда ведёт переменная среды %APPDATA%), если вы выбирали "Установить только для меня" при установке программы. Если вы выбирали "Установить для всех", то настройки будут находиться в папке "С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Total Network Inventory" (Windows 2000/XP/2003) или "C:\ProgramData\Total Network Inventory" (Windows Vista/7/8/10/2008/2012). Найти эту папку можно также нажав Открыть папку задач на закладке Сканер или Открыть папку шаблонов на закладке Табличные отчёты, и перейдя на уровень вверх. Для восстановления программы установите её на другой компьютер (но не запускайте) и извлеките настройки в папку "Total Network Inventory" в папке настроек вашего профиля или всех пользователей, в зависимости от вашего выбора при установке. Также извлеките куда-нибудь папку хранилища, например в "Мои документы". Затем запустите программу и укажите ей путь к папке хранилища (если этот путь отличается от прописанного в прежних настройках). Также есть возможность создать ZIP-архив с резервной копией хранилища, а также впоследствии восстановить его из архива, при помощи меню "Хранилище" в программе.
-
Пожалуйста, проверьте ещё раз возможность доступа с новым паролем непосредственно на почтовый сервер. Если проблем с доступом не возникает, измените пароль в настройках TNI и убедитесь, что обновленный tniwinagent.ini заменил устаревший файл конфигурации в папке расположения агента на сканируемом компьютере. Сообщите, если проблема по-прежнему возникает. В таком случае нам понадобится информация о пошаговом воспроизведении проблемы.
-
Добрый день. На данный момент нельзя выполнить выборочное сканирование по определенному типу информации. TNI всегда выполняет полное сканирование компьютеров. Но Вы можете выбрать в табличных отчётах для отображения только ту информацию, которая нужна Вам. Также можно на вкладке "Просмотр и отчёты" выбрать несколько интересующих категорий для построения отчёта.
-
Уточните, пожалуйста, Вы имеете в виду, что пароль при обновлении сменился на некорректный? Важно отметить, что редактирование файла INI вручную не рекомендуется, т.к. пароль хранится в зашифрованном виде. При редактировании других данных необходим перезапуск агента как службы.
-
Добрый день! Судя по логу, происходит конфликт ручного запуска агента и запуска по расписанию. В последней версии агента необходимые DLL файлы распаковываются и удаляются при каждом сканировании. Если же одновременно запущена служба, использующая эти DLL и также выполняется ручной запуск сканирования агентом, то в логе возникает следующий конфликт. Данный конфликт никак не влияет на отправку файлов. Отправка не происходит в связи с измененной механикой работы службы. Чтобы снизить нагрузку на систему, служба больше не проверяет папку на наличие INV-файлов каждую минуту. Проверка теперь происходит по расписанию сканирования. Если добавить несколько INV вручную, то все они будут отправлены при следующем сканировании по расписанию.
-
Боюсь, что точную дату всё ещё не можем назвать. Исправление запланировано на этот год, но сейчас по-прежнему вносятся исправления и улучшения других модулей TNI.
-
Резидентный агент не отправляет информацию по FTP
Алексей ответил в тему пользователя Andrey в Total Network Inventory
Здравствуйте, Андрей. Мы проанализировали файл config.ini, который Вы прислали нам на почту. В файле была выбрана отправка файлов по SMB, а не FTP. Вам удалось настроить отправку файлов агентом по FTP? -
Спасибо за отзыв. Постараемся реализовать. Подсветка связей точно будет реализована в одном из ближайших обновлений. Возможность добавить подпись к каждой связи уже есть в программе. Подпись добавляется на правой панели при активации режима "Связи". Можно добавить подписи как к новым, так и уже существующим связям. На карте такая подпись отображается посередине связи.
-
Добрый день! Удалить связь можно перейдя в режим "Связи" на правой панели. Далее нужно выбрать связь указателем и удалить её при помощи соответствующей кнопки на панели или же при помощи клавиши Del. Траектория связей не может быть изменена. Можно изменить только тип связей в настройках карты. Всего доступно 6 типов. Подскажите, какие моменты Вы хотели бы улучшить по карте?
-
Отображение в списке устройств.
Алексей ответил в тему пользователя Maksvell в Total Network Inventory
Если устройство при пересканировании появилось в дереве вновь, то фильтрация снимков по дате не требуется. Пришлите, пожалуйста, устройство для анализа. Необходимо проверить информацию по сетевым адаптерам. -
Отображение в списке устройств.
Алексей ответил в тему пользователя Maksvell в Total Network Inventory
Добрый день! Проблема может заключаться либо в некорректном отображении IP, либо в некорректном объединении устройств в хранилище. Если после удаления и пересканирования устройство вновь появилось в дереве сети, но по-прежнему с некорректным IP, то нам необходимо проанализировать INV-файл данного устройства. Пожалуйста, пришлите его на support@softinventive.ru. Если же после удаления и пересканирования устройство не появилось в дереве сети, то может иметь место некорректное объединение устройств. Нужно найти обновившееся последним устройство при помощи вкладки Правка - Снимки. Нужно выделить корневой узел в дереве и отфильтровать снимки по дате. Так можно найти устройство, которое было обновлено. -
Linux системы не видны в отчете
Алексей ответил в тему пользователя Vitaliy в Total Network Inventory
Здравствуйте, Виталий. В Сводке по группе должно отображаться корректное количество устройств в соответствии с их типом. Проверьте, пожалуйста, какой тип устройства определился в свойствах данных Linux-систем после сканирования. Для этого выберите устройство в дереве и откройте Свойства через контекстное меню. -
Объединение ПО (сокращение наименований)
Алексей ответил в тему пользователя Joyst1k в Total Network Inventory
Добрый день. Благодарим за отзыв. Постараемся улучшить данный функционал в будущем. Наиболее вероятно, что исправление будет внесено при переработке функционала "Учёт ПО и лицензии" (запланировано на следующий год). -
Добрый день. Благодарим за идею. Мы рассмотрим возможность реализации вложенных списков действий в новых версиях Total Network Inventory.
-
Добрый день. К сожалению такой возможности нет. Мы получили несколько запросов на реализацию данного функционала в течение последних лет, но гораздо более популярными остаются запросы по расширению существующего функционала. Пока работаем в этом направлении.
-
Некорректное отображение ключей Windows
Алексей ответил в тему пользователя Antonie72 в Total Network Inventory
Файл получили. Спасибо. Нам понадобится некоторое время для анализа. -
Некорректное отображение ключей Windows
Алексей ответил в тему пользователя Antonie72 в Total Network Inventory
Нам понадобится дополнительная информация для подробного анализа проблемы и дальнейшего её устранения. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@softinventive.ru -
Некорректное отображение ключей Windows
Алексей ответил в тему пользователя Antonie72 в Total Network Inventory
Добрый день. Уточните, пожалуйста, проблема проявляется в последней версии программы (3.7.0)? Мы ранее сталкивались с подобной проблемой, но данные ошибки были исправлены. -
Добрый день! Нам понадобится дополнительная информация для анализа проблемы. Пожалуйста, пришлите нам 2 INV-файла этого устройства на почту support@softinventive.ru . Первый INV из текущего хранилища. Второй INV из нового пустого хранилища, полученный при сканировании по IP-адресу.
-
Не коректная работа хранилища лицензий.
Алексей ответил в тему пользователя Maksvell в Total Network Inventory
Да, эта проблема уже исправлена. В ближайшие дни версия TNI 3.7.0 станет доступна для загрузки. -
Ошибка сканирования SMB
Алексей ответил в тему пользователя dedalAlpha@mail.ru в Total Network Inventory
Добрый день. Спасибо, что описали проблему и указали её решение. Вы правы, в некоторых случаях отключение UAC может решить проблему "Ошибка сканирования: SMB: Отказано в доступе; RPC: Отказано в доступе". Данное решение также упоминается в нашей документации Вопросы сканирования - Отказано в доступе.