Алексей

Пожалуйста, выполните сканирование одного из компьютеров с данной ошибкой вручную агентом tniwinagent.exe в режиме отладки (его можно взять в папке установки программы). Сохраните агент в любой папке на удалённом компьютере, откройте окно команд и выполните: tniwinagent.exe /debug пришлите нам сгенерированный в этой же папке INV-файл и log-файл на адрес support@softinventive.ru

Извините за задержку с ответом. Файл получили и передали для анализа в отдел тестирования. Как только получим ответ, сообщим Вам. - Временное решение проблемы отправили вам по электронной почте. Проблема будет устранена в следующем обновлении программы.

Здравствуйте, В отчёт выводятся принтеры, которые отображаются в Панели управления (Устройства и принтеры) удалённого компьютера, вне зависимости от того, подключён принтер физически или нет. Подробности состояния принтера также собираются при сканировании. Чтобы увидеть более подробную информацию, откройте Просмотр и отчёты – Периферия, и разверните информацию по интересующему вас принтеру. Определить, что принтер отключён, косвенно можно по наличию атрибута "Оффлайн-печать - Да". Если же атрибута нет, то принтер включён или является виртуальным (включён всегда).

Здравствуйте, Пожалуйста, попробуйте изменить настройку «Различать устройства» в свойствах хранилища. Для этого щёлкните правой клавишей мыши по корневому узлу хранилища в дереве сети и выберите «Свойства», затем измените настройку «Различать устройства» на «По сетевому имени и домену». Если проблема не будет устранена, пришлите нам данный INV файл на support@softinventive.ru Как вы заметили, импортируемый файл инвентаризации наиболее вероятно сливается с одним из уже существующих в хранилище. После импорта можно перейти на вкладку «Просмотр и отчёты», выбрать корневой узел хранилища в дереве сети и затем развернуть в сводке по группе список «Последнее сканирование». В списке будут отображены последние обновлённые устройства в хранилище. Есть вероятность, что импортируемое устройство объединяется с одним из них.

Добрый день, Извините за задержку с ответом. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@softinventive.ru Мы вышлем вам файл, который позволит генерировать и отправлять отчёты о подобных ошибках. Проанализировав отчёты, мы сможем либо подсказать вам решение проблемы, либо найти и исправить ошибки в программе.

Здравствуйте, Благодарим за ваш отзыв. Вы правы. Мы постараемся улучшить и сделать более удобной работу с объединением элементов ПО. Передали информацию в отдел тестирования и разработки.

Благодарим за полезную идею. Постараемся реализовать её в следующих версиях программы. Возможно вас также устроит краткая форма отчёта для печати. В ней выводятся заголовки всех программ без пути установки. Чтобы выбрать данную форму нажмите Отчёты для печати - Краткий (слева).

Приносим извинения за неудобства. Новая версия для скачивания на сайте softinventive.ru стала доступна с небольшой задержкой. Учтём и постараемся избежать задержки при выпуске следующих версий.

Добрый день, Пожалуйста, попробуйте запустить на данном компьютере прилагаемый скрипт. Для этого сохраните файл FIXWMI.txt и замените его расширение на ".bat" или ".cmd". Затем повторите сканирование данного компьютера. Сообщите нам о результате. FIXWMI.txt

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Нам известно о данной проблеме. Сейчас мы работаем над поддержкой SNMP v2/v3, вышеописанная проблема также должна быть исправлена в следующем обновлении.

Добрый день. К сожалению, добавление возможности редактирования (либо ручного добавления в те же поля) собранной программой информации не планируется в ближайшее время. Возможно это будет реализовано в будущем. Как вы возможно заметили, присутствует возможность добавлять собственные устройства в дерево сети, также присутствует возможность добавления любого количества специальных полей к любому устройству. Эти поля также можно вывести в отчёты, но они будут находится отдельно от основных (автоматически собранных) данных.

Для того чтобы удалить введённые настройки, необходимо снова вызвать диалог настроек прокси. Например, можно имитировать отсутствие соединения, отключив подключение по сети (или диалог возникнет автоматически если настройки не подходят). В новых версиях TNI будет добавлена возможность задавать прокси в настройках программы, чтобы изменять их было более удобно.

Такая возможность в программе есть. Работает следующим образом: если при проверке обновлений оказывается, что файл на нашем сервере недоступен, то программа предлагает вам ввести адрес и порт прокси-сервера. Ввести эти данные без определения программой ошибки сети невозможно.

Здравствуйте, Нет, сканирование компьютеров в удалённых сетях возможно только через VPN, или путём установки программы на компьютере в удалённой сети и управлением ею через RDP/Radmin/TeamViewer и т.п. Функции "прокси"-агента в программе пока нет.

Да, данная возможность появится в программе.

Добрый день. К сожалению, в Total Network Inventory не предусмотрен складской учёт. Однако, вы можете перемещать устройства в отдельное хранилище, представляющее собой «склад».

Добрый день. Мы планируем добавить данную возможность после выхода релизной версии программы.

Добрый день. Это связано с тем, что хранилище сети в бета версии TSD ограниченно 50 просканированными компьютерами (обратите внимание на иконки в правом нижнем углу). Кроме того, поддерживаются только компьютеры с ОС Windows. Количество непросканированных компьютеров не ограничено. Если в хранилище сети уже находится 50 успешно просканированных компьютеров, то, соответственно, при сканировании новые компьютеры добавлены не будут.

Не смотря на то, что празднование Дня системного администратора 2015 уже закончилось, мы приберегли для вас ещё один сюрприз: встречайте вашего нового помощника! Softinventive Lab с радостью представляет вам Total Software Deployment, идеальный «инструмент» для развертывания программ в вашей сети. У нас уже есть программы для инвентаризации и мониторинга. Сегодня, мы дополняем этот список, новая программа позволит удалённо устанавливать программное обеспечение на компьютеры вашей сети. Для чего мы создали Total Software Deployment «Очередная программа для развертывания?» - спросите вы. «Разве парни из Microsoft не достаточно хорошо потрудились, создав свою программу развертывания пакетов MSI для Windows?» Мы все любим Microsoft Windows, особенно новую Windows 10, но мы считаем, что тех возможностей, которые она предлагает для удалённого развёртывания ПО, категорически недостаточно. Ограниченная только пакетами MSI, система развертывания Microsoft просто не работает в ситуациях, когда вам нужно установить другое программное обеспечение. Наша новая программа поддерживает все типы инсталляторов, включая как MSI, так и файлы EXE, созданные сторонними разработчиками. Теперь вы можете удалённо устанавливать и обновлять подобные продукты автоматически, не отвлекая пользователей от работы. Программа для Ленивых Сисадминов Конечно нет! Никто не называет вас «ленивыми». На самом деле, мы уверены, что вы тяжело трудитесь и заслуживаете отдыха. Создавая сценарии развертывания, Total Software Deployment позволит вам автоматизировать процесс удалённой установки программ вне зависимости от типа инсталлятора выбранного продукта. Собирайте пакеты для развертывания, тестируйте их на локальном компьютере, а затем, нажатием одной копки, запускайте автоматическое развертывание новых продуктов на все компьютеры вашей сети. Вам необходимо удалённо установить сразу несколько программ? Тогда Total Software Deployment сэкономит вам ещё больше времени. Ведь он позволяет производить развертывание сразу нескольких пакетов на несколько компьютеров одновременно. Удобство обслуживания Развертывание пакетов – это далеко не всё, что можно делать при помощи TSD. Ведь после успешной установки продукта вы захотите убедиться, что все обновления, патчи и исправления будут установлены вовремя. Total Software Deployment поможет и здесь, он автоматически просканирует компьютеры вашей сети и построит отчёт, в котором будет содержаться информация об установленном программном обеспечении. Вы увидите все программы, установленные на каждом компьютере и сможете легко найти устаревшие версии программ, чтобы обновить их. Более подробную информацию о возможностях программы вы можете найти на новой странице нашего сайта. Если у вас возникнут любые вопросы, задавайте их нам, воспользовавшись страницей поддержки. ЗАГРУЗИТЕ БЕТА ВЕРСИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС! И как обычно, не забывайте пользоваться кнопкой отправки отзыва, сообщайте о том, что вам нравится, пишите о проблемах и присылайте баг репорты чтобы мы сделали TSD ещё лучше. Все, кто будет активно принимать участие в тестировании, гарантировано получат подарок в виде бесплатной лицензии для новой версии программы! Приветствуем! Сегодня, 18.09.2015 мы выпустили новую бета версию TSD (сборка 643). В новой версии тестовый период продлён на 30 дней. Вы можете скачать её здесь. Внимание! 12.10.2015 была выпущена новая версия TSD RC1 (сборка 655). Как всегда вы можете скачать её по ссылке Или нажав в программе Справка (?)-Проверить наличие обновлений. Total Software Deployment выпущен! Скачайте бесплатную 60-дневную пробную версию сейчас!

Данная проблема иногда встречалась в более старых версиях программы. Пожалуйста, обновите программу до последней версии 3.1.6, в ней данная проблема решена и дубликаты не создаются.

Возможно мы неправильно вас поняли. Пожалуйста, напишите каким образом вы проводите сканирование компьютеров (вручную или из программы), и в какой папке складываются данные файлы.

Здравствуйте, Это легко исправить. Вам необходимо задать параметр командной строки /overwrite для tniwinagent.exe. Файл данных будет перезаписан если в папке уже содержится файл предыдущего сканирования. Данную информацию вы также можете найти в нашей документации: https://docs.softinventive.ru/tni/user-manual/scanning-using-agents/manual-scan/

К сожалению, точной даты выхода исправления пока пообещать не можем. Как временное решение можем предложить вам задавать уникальные имена для таких устройств. Например, Имя + MAC-адрес: PRINTER_AABBCCDDEEFF.

Здравствуйте, Приносим извинения за неудобства. Данная проблема известна, будет исправлена. МФУ также планируем добавить.

В результате решения данной проблемы, программу удалось запустить: 1. Под доменным пользователем после удаления накопительных обновлений безопасности IE 11: KB3021952 и KB3038314. 2. "Запуск от имени администратора" - от имени локального администратора. 3. "Запуск от имени администратора" - от имени доменного пользователя, который является членом группы локальных администраторов на данном компьютере.